Du kan sende til flere av gangen. Skill adressene med komma.
En lenke til artikkelen blir lagt til i eposten.
Ved misnøye med leveringskvaliteten skal forholdet først tas opp med nettselskapet og søkes løst i dialog med dem. Dersom dette ikke fører fram kan saken bringes inn for avgjørelse til NVE.
Forhold det kan bringes inn for NVE til avgjørelse er i hovedsak;
Oversikten under forklarer innholdet i forskriften og utdyper kulepunktene over. Hele forskriften finnes her. NVE sine informasjonssider om leveringskvalitet finnes her. § 2-1 Utbedring er ikke fulgt. Ved utilfredsstilende spenningskvalitet plikter nettselskapet å utbedre forholdet uten ugrunnet opphold. § 2-5 Nettselskapenes saksbehandling ved misnøye med leveringskvaliteten er ikke fulgt. Nettselskapets behandling ved klage på leveringskvaliteten skal følge bestemmelser gitt av § 2-5 §§ 3-2 til 3-11 er ikke fulgt (gjelder nivå for enkelte spenningskvalitetsparametere). Spenningen er ikke i henhold til krav gitt i § 3-2 til 3-11 (spenningskvalitetsparametere) Leveringspålitelighet § 2-1 Utbedring er ikke fulgt. Ved avbrudd skal forsyningen gjenopprettes uten ugrunnet opphold § 2-5 Nettselskapenes saksbehandling ved misnøye med leveringskvaliteten er ikke fulgt. Nettselskapet skal gi et foreløpig svar innen én måned, og innen fire måneder finne ut av forholdet. § 3-1 Leveringspålitelighet er ikke fulgt. Nettselskapet har ikke fulgt pålegg fra NVE om utbedringer for å sikre leveringskvaliteten Informasjon § 2-3 Utkobling av nettkunder og varsling fra nettselskap er ikke fulgt. Ved planlagte utkoblinger skal de berørte nettkundene varsles på hensiktsmessig måte og til hensiktsmessig tid. § 2-6 annet ledd er ikke fulgt. Nettselskapet plikter å varsle kunden om at uenighet om overholdelse av forskriften kan bringes inn for NVE for avgjørelse. § 4-1 Vilkår i avtale for tilknytning og bruk av nettanlegg er ikke fulgt. Kundens avtale med netteier skal inneholde vilkår om leveringskvalitet som ikke er dårligere enn minimumskravene gitt i forskrift om leveringskvalitet § 4-2 Informasjon om tekniske forhold ved leveringspålitelighet og spenningskvalitet er ikke fulgt. Nettselskapet plikter å gi informasjon innen én måned om historisk og fremtidig forventet leveringspålitelighet og spenningskvalitet.